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Befragance

Política de Cambio


En BE FRAGANCE, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra excepcional. Comprendemos que, a veces, pueden surgir inconvenientes, por lo que es fundamental que conozcas nuestra política de cambios y devoluciones. A continuación, te proporcionamos toda la información necesaria para que puedas realizar un cambio de manera fácil y rápida.

Cambios

1. Cobertura de Cambios

  • Todos nuestros productos tienen derecho a cambio, de acuerdo con el Código Civil y Comercial de la Nación Art. 1116.

2. Causas de Cambio

Si necesitás realizar un cambio, ten en cuenta lo siguiente:

  • Error en el envío o defecto del producto: En estos casos, BE FRAGANCE asumirá el costo de envío de ida y vuelta.
  • Cambio por insatisfacción: Si decides cambiar un producto por razones personales, los costos de envío correrán por tu cuenta.

3. Plazo para Cambios

  • El cambio debe realizarse dentro de los  10 días posteriores a la recepción del paquete.

4. Condiciones de los Productos

Para que se acepte un cambio, es necesario que cumplas con las siguientes condiciones:

  • El artículo debe estar en perfectas condiciones, SIN USO.
  • Debe incluir su CAJA o ENVOLTORIO ORIGINAL y estar EMBALADO en el mismo packaging recibido.
  • No se aceptan cambios si el producto ha sido usado o presenta daños.

5. Fallas de Fábrica

  • Solo se atenderán reclamos por fallas de fábrica que afecten la funcionalidad del producto. Asegúrate de revisar tu compra cuidadosamente antes de realizar un reclamo.

6. Cambios en Liquidación

  • Si realizaste tu compra y luego el producto entra en liquidación, el valor a tu favor será el que efectivamente pagaste y que figura en tu factura de compra.

7. Cambios desde el Interior

  • Si estás en el interior del país y deseas realizar un cambio, ten en cuenta que los costos de envío para reenviar el producto y recibir el nuevo correrán por tu cuenta.

Conclusión

Nuestra política de cambios está diseñada para facilitarte la experiencia de compra en BE FRAGANCE. Al conocer y seguir estas pautas, podrás disfrutar de tus productos con total tranquilidad. Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.